Regulamin sklepu internetowego UNIsklep

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy UNIsklep, dostępny pod adresem unisklep.ukw.edu.pl, prowadzony jest przez Uniwersytet Kazimierza Wielkiego (Dział Promocji i Komunikacji), z siedzibą przy ul. J. K. Chodkiewicza 30, 85-064 Bydgoszcz.
   NIP: 5542647568
   REGON: 340057695
   Kontakt: [E-MAIL SKLEPU], tel. 52 34 19 177,
   zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Uniwersytetem”.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, zasady składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności i dostaw, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

II. Rodzaje i zakres świadczenia usług

1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym (zwaną dalej „Klientem”) może być:
   1. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące – osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (Konsument),
   2. osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (Przedsiębiorca na prawach konsumenta),
   3. osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
2. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien posiadać: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną aktualną wersję przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge) oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich, a także do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów wynikających z zawarcia umowy sprzedaży, w szczególności ceny Produktu i kosztów dostawy.
5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu, w tym do zawarcia umowy, obejmują posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.

III. Ochrona danych osobowych (Polityka Prywatności)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Uniwersytet Kazimierza Wielkiego z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Chodkiewicza 30.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz – w przypadkach, w których istnieje odpowiednia podstawa prawna – w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO – oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia w zakresie danych wymaganych do zawarcia i wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy. Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Sprzedawcy lub innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia albo wynika z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dostawcom usług płatniczych, firmom kurierskim, operatorom pocztowym oraz dostawcom usług IT.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały zawarte w Polityce prywatności, której treść znajdziecie Państwo na stronie sklepu.

IV. Produkty i Oferta

1. Sklep Internetowy oferuje towary (zwane dalej „Produktami”).
2. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opis, główne cechy, cena, dostępność oraz – w przypadkach, w których ma to zastosowanie – informacje o zgodności Produktu z umową, są prezentowane przy danym Produkcie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Opis Produktu stanowi element informacji przekazywanych Klientowi przed zawarciem umowy.
4. Produkty promocyjne i wyprzedażowe są dostępne do wyczerpania zapasów lub przez okres wskazany przy danej promocji.
5. Część Produktów dostępna jest na indywidualne zamówienie. W takim przypadku czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia lub przed zawarciem umowy, jeżeli informacja ta zależy od indywidualnych ustaleń.
6. Jeżeli przy Produkcie wskazano ograniczoną liczbę dostępnych sztuk lub czasową dostępność, informacja ta jest aktualizowana w miarę możliwości na bieżąco.

V. Ceny i Płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. W przypadku zastosowania obniżki ceny (promocji), obok nowej ceny Sklep podaje informację o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku Produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni informacja ta jest podawana z uwzględnieniem najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu.
3. Ostateczna kwota do zapłaty obejmuje cenę za Produkt oraz koszty dostawy, jeżeli są naliczane. Wszystkie koszty i opłaty, które Klient jest zobowiązany ponieść w związku z zamówieniem, są przedstawiane Klientowi najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
4. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
   • płatności elektroniczne obsługiwane przez Elavon, w zakresie metod dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
5. Jeżeli dana forma płatności wiąże się z dodatkową opłatą, Klient jest o niej informowany przed złożeniem zamówienia.
6. Sprzedawca nie może pobierać od Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta opłat z tytułu korzystania z określonego sposobu płatności w wysokości wyższej niż bezpośredni koszt poniesiony przez Sprzedawcę w związku z takim sposobem płatności, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.

VI. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez całą dobę (24/7), z zastrzeżeniem czasowej niedostępności Sklepu wynikającej w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub siły wyższej.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące głównych cech Produktu, ceny, kosztów dostawy, sposobu i terminu zapłaty, sposobu i terminu realizacji zamówienia, zasad odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową oraz prawa odstąpienia od umowy – w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają takie prawo.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz potwierdzenie jego akceptacji, jeżeli jest to wymagane w procesie składania zamówienia.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub sposób działania Sklepu przewidują inny moment zawarcia umowy.
5. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje wyraźną informację, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Przycisk służący do złożenia zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi oznaczać zawarcia umowy, jeżeli Sprzedawca nie przyjął jeszcze zamówienia do realizacji.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inny moment zawarcia umowy.
8. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia.
9. W przypadku braku możliwości realizacji części lub całości zamówienia z uwagi na niedostępność Produktu, Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta przed zawarciem umowy, jeżeli brak możliwości realizacji został stwierdzony przed jej zawarciem. Jeżeli umowa została już zawarta, Sprzedawca poinformuje Klienta o braku możliwości jej wykonania i dokona odpowiedniego zwrotu otrzymanych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Sprzedawca nie może jednostronnie zmienić ceny Produktu po zawarciu umowy, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
11. Klient otrzymuje wraz z Produktem lub w sposób określony przepisami prawa potwierdzenie zawarcia umowy zawierające informacje wymagane prawem.

VII. Dostawa i Odbiór

1. Standardowa dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatorów pocztowych lub kurierskich albo poprzez odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę, zgodnie z opcjami dostawy dostępnymi w Sklepie w chwili składania zamówienia. Wysyłka zagraniczna jest możliwa po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawcą i wymaga odrębnego potwierdzenia jej dostępności, kosztu oraz warunków przed zawarciem umowy.
2. Szacowany czas dostawy oraz koszty przesyłki są podawane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Jeżeli Sprzedawca nie uzgodnił z Klientem innego terminu dostawy, Produkt powinien zostać wydany Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku niedotrzymania terminu Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
4. Podczas odbioru przesyłki Klient może sprawdzić stan przesyłki. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania lub Produktu może zostać odnotowane w protokole szkody sporządzonym z udziałem doręczyciela. Nie jest to jednak warunkiem dochodzenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.
5. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie można uzależniać możliwości złożenia reklamacji od sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera ani od sporządzenia protokołu szkody.
6. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania Produktu Konsumentowi. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego nie oferował Sprzedawca, niebezpieczeństwo przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi.
7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zasady przejścia niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu określają przepisy Kodeksu cywilnego.

VIII. Reklamacje i zwroty

Politykę reklamacji i zwrotów reguluje regulamin reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów i wymiany produktów zamieszczony na stronie unisklep.ukw.edu.pl.

IX. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca może wyłączyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. W przypadku Klientów, o których mowa w niniejszym rozdziale, odpowiedzialność Sprzedawcy, zasady dostawy oraz zasady dochodzenia roszczeń określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

X. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z takim przepisem, zastosowanie ma ten przepis, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
4. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. W przypadku sporów z Klientem będącym przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy albo konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych przez Klientów.
8. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian ani na umowy zawarte przed tym dniem – do tych zamówień i umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia lub zawarcia, zgodnie z właściwym momentem wskazanym w Regulaminie.
9. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez jego udostępnienie w Sklepie Internetowym wraz ze wskazaniem daty wejścia zmian w życie.
10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r.